Courrier à Monsieur Bernard SOULAGE, REGION RHONE ALPES

Objet : disfonctionnements TER et certification !

Vinay le, 11 janvier 2008.

Monsieur,

Depuis la mise en service des nouveaux horaires TER le 9/12/2007, l’ensemble des usagers de la ligne Grenoble Valence connaissent des perturbations sans fin : retards à répétitions, trains supprimés, sans oublier les mouvements sociaux entraînant l’arrêt pur et simple des circulations !

Je prend la plume aujourd’hui pour vous dire tout le mécontentement des usagers, durant ce mois je suis sollicité quotidiennement plusieurs fois par jours et cette situation ne peu plus durer !

Je remets en cause la signature des usagers accordée dans le cadre de la certification du sillon Alpin. J’avais signé en demandant qu’un effort particulier soit entrepris sur l’information des usagers en gares et dans les trains lors de dysfonctionnements, sur la ponctualité des circulations. Rien n’est respecté, nous allons largement informer la population par tous les moyens médiatiques dont nous disposons. J’attire aussi votre attention par rapport au dernier conflit social, un dialogue préalable pourrait éviter ou atténuer les tensions au lieu de cela la solution de la rupture a entraîné l’arrêt total une semaine complète ! C’est proprement inadmissible pour la SNCF, pour les salariés et pour les usagers.

Je vous prie d’agréer, Monsieur, mes sincères salutations.